„Gute Beratung ist das erste und wichtigste, was wir unseren Kunden bieten können. Nur so können Sie sich entscheiden, was wir wie und mit welchem Nutzen für Sie tun können. Im Gespräch sind Ruhe und Konzentration wichtig. Für mich ist erst mal wichtig klar zu erkennen: wer steht vor mir und wie können wir ein Maximum an Nutzen und Kundenzufriedenheit erreichen. Zuhören, fragen, fundierte Information und klare Kenntnis von Materialeigenschaften, Stil und Nutzen - das ist meine Art zu beraten.“
Enrico Voser
